Conditions de Retour et Remboursement

ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RETRACTATION

Les articles fournis par https://jumelles-optique.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, le client a 14 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de 14 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il sera prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.

Pour ce faire, contactez-nous par mail : contact.jumellesoptique@gmail.com, ou dans la rubrique Nous Contacter en communiquant votre Nom, Prénom et votre numéro de commande à 4 chiffres afin de faciliter le traitement de votre demande. Dans une telle situation, le client se doit de communiquer la preuve du/des vice(s) dans le présent mail (description et photos jointes).

En cas d’exercice du droit de rétractation, Jumelles Optique™ est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais d'expédition de retour qui restent à votre charge.

Concernant le remboursement nous garantissons qu'il sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours ouvrés, à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s). Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.